מכירת טלפון משומש: איך מתמחרים, מוחקים מידע ומוסרים לקונה

איך מבצעים מכירת טלפון: ההכנות וסדר הפעולות

כדי למכור טלפון משומש, הכינו תיאור של המכשיר ומצבו, השוו מודעות דומות, פרסמו תמונות וקבעו תנאי מסירה ותשלום. לפני שהטלפון עובר לקונה, גבו את המידע, הסירו את הקישור לחשבונות ומחקו את התוכן לפי הוראות היצרן. במעמד המסירה ודאו שהתשלום התקבל ושאפשר להתחיל להגדיר את המכשיר בלי חשבון הבעלים הקודמים. אם אתם מוכרים גם מחשב, קראו את המדריך למכירת מחשב משומש.

הכינו מראש את קוד פתיחת המכשיר, גישה לחשבון המחובר אליו ומקום לשמירת הגיבוי. אם הטלפון משמש אתכם כעת לקבלת תשלומים או לכניסה לחשבון הבנק, ארגנו גישה ממכשיר אחר לפני המחיקה. כך תוכלו לבדוק את התשלום גם כשהטלפון המיועד למכירה כבר ריק.

1. בדקו את מצב הטלפון ותעדו פגמים ותיקונים ידועים.
2. השוו מכשירים דומים ובחרו מחיר מבוקש.
3. פרסמו מודעה עם תמונות של המכשיר עצמו.
4. העבירו את המידע והגישה לחשבונות למכשיר אחר.
5. הסירו חשבונות ומחקו את הטלפון לפי הוראות היצרן.
6. אפשרו בדיקה, אמתו את התשלום והשלימו את המסירה.

ההפרדה בין גיבוי, מחיקה והסרת חשבונות מופיעה גם בהנחיות Apple לפני מכירה ובהנחיות Google לאיפוס מכשיר ישן. אל תדחו את ההכנות לרגע שבו הקונה כבר ממתין.

שלב ראשון: בדקו את המכשיר ותעדו את מצבו

הסירו את הכיסוי ובחנו את המסך, הגב והמסגרת באור ברור. נסו טעינה, מצלמות, רמקול, מיקרופון וכפתורים, ורשמו כל תקלה שכבר מוכרת לכם. הבדיקה הביתית נועדה לעזור לכם לתאר את המכשיר; הימנעו מהבטחה שכל רכיב תקין אם לא בדקתם אותו.

ב־iPhone בדקו גם את בריאות הסוללה ואת היסטוריית הרכיבים והשירות, כאשר המידע זמין בדגם ובגרסת המערכת שלכם. Apple ממליצה לקונים לבדוק נתונים אלה, לצד נזק חיצוני, בהנחיות לבדיקת iPhone משומש. אם מופיעה הודעה על רכיב, הציגו את הנוסח שלה בלי להסיק מסקנות שאינכם יכולים לאמת.

צלמו את הטלפון מכל צד, וגם את הפגם עצמו אם יש שריטה, סדק או שבר. עדיף לצלם מסך נקי מהתראות ומפרטים אישיים. אם אתם מצרפים צילום מההגדרות כדי להציג נתוני סוללה או אחסון, חתכו ממנו את כתובת הדואר ואת פרטי החשבון.

הכינו גם רשימה של מה שנמסר: כבל, מטען, כיסוי או קופסה, בהתאם למה שיש ברשותכם. אם יש מסמך תיקון או מסמך רכישה, בדקו אילו פרטים אישיים מופיעים בו לפני שתשתפו אותו.

שלב שני: קבעו מחיר וכתבו מודעה שאפשר להבין

לצורך תמחור, חפשו מודעות לאותו דגם ולאותו נפח אחסון. השוו את מצב המסך, מצב הסוללה ככל שהוא ידוע, תיקונים ואביזרים נלווים. מחיר שמופיע במודעה הוא המחיר שהמוכר מבקש; בלי מידע על העסקה שהושלמה, השתמשו בו כנקודת השוואה בלבד.

החליטו מראש מהו המחיר שתפרסמו ומהו הסכום שמתחתיו תעדיפו להמתין. אם אתם שוקלים לתקן תקלה לפני המכירה, בקשו הצעת מחיר והשוו את עלות התיקון לתוספת שאתם מעריכים שתוכלו לקבל. אין צורך לתקן רק כדי להימנע מלציין פגם במודעה.

נניח שאתם מוכרים טלפון שפועל כרגיל, עם שריטה בגב ומסך שהוחלף בעבר. מודעה מועילה תציין את הדגם ונפח האחסון, תתאר את השריטה ואת החלפת המסך, ותפרט אילו אביזרים נכללים. אם אינכם יודעים איזה חלק הותקן בתיקון, כתבו זאת במקום להבטיח שהוא מקורי.

הוסיפו אזור מסירה, מחיר ותנאי בדיקה שתוכלו לעמוד בהם. לצורך הפרסום תוכלו להיעזר במדריך על פרסום מודעה ביד 2. אם אתם עדיין בוחרים היכן לפרסם, ההסבר על פעילות של זירות מסחר מקוונות יעזור להבין את ההבדלים בין ערוצי המכירה.

שלב שלישי: גבו את המידע לפני שמוחקים

העבירו את המידע הדרוש לכם למכשיר החדש או לגיבוי, ופתחו בפועל תמונות וקבצים חשובים כדי לבדוק שהם זמינים. בדקו בנפרד את הוראות ההעברה של יישומי הודעות ואימות שבהם אתם משתמשים. אל תניחו שהגיבוי הכללי כולל כל דבר שתרצו לשמור.

Google מסבירה שאיפוס להגדרות היצרן מסיר את הנתונים מהטלפון, ושיש לוודא מראש שהמידע הדרוש מגובה. היא ממליצה גם לוודא שאתם יודעים את פרטי הכניסה לחשבון. ההנחיות מופיעות בהכנה לאיפוס מכשיר Android.

ב־iPhone, אל תתחילו למחוק ידנית תמונות ואנשי קשר כדי להכין את הטלפון למכירה כשהוא עדיין מחובר ל־iCloud. לפי Apple, מחיקה ידנית של פריטים מסונכרנים עלולה למחוק אותם גם מהענן ומהמכשירים המחוברים. השתמשו בתהליך המסודר להכנת המכשיר למכירה לאחר ששמרתם את המידע.

לפני ההמשך, ודאו שאתם יכולים להיכנס לדואר, לחשבונות החשובים ולשירות התשלום ממכשיר שיישאר אצלכם. הוציאו את כרטיס הסים וכרטיס הזיכרון, אם קיימים. אם הקו שלכם משתמש בסים דיגיטלי, בררו עם המפעיל כיצד להעביר אותו ומה צריך למחוק מהמכשיר הנמכר.

שלב רביעי: הסירו חשבונות ומחקו את הטלפון

ב־iPhone

פעלו לפי הנחיות Apple לגרסת המערכת המותקנת: התנתקו מהחשבון והשתמשו באפשרות למחיקת כל התוכן וההגדרות. אם מחובר למכשיר שעון Apple Watch, בטלו את הקישור בהתאם להוראות. קראו את מסכי האישור לפני ההמשך, במיוחד כשמופיעה בחירה הנוגעת לסים דיגיטלי.

האפשרות "איפוס כל ההגדרות" משאירה תמונות, הודעות, יישומים ומסמכים במכשיר. Apple מבהירה בהסבר על איפוס הגדרות שלפני מכירה יש להשתמש במחיקת כל התוכן וההגדרות.

ודאו גם שנעילת ההפעלה הוסרה. לפי ההסבר של Apple על נעילת הפעלה, קונה אמור לקבל רק מכשיר שנמחק ואינו מקושר עוד לחשבון הבעלים הקודמים. אם במהלך ההפעלה נדרשת הסיסמה שלכם, עצרו והשלימו בעצמכם את הטיפול בקישור לחשבון.

ב־Android

בהנחיות Google למכשיר ישן, סדר הפעולות הוא גיבוי, הסרת כל חשבונות Google מהמכשיר, ואז מחיקת כל הנתונים דרך ההגדרות. שמות התפריטים משתנים בין מכשירים, ולכן בדקו גם את הוראות היצרן לדגם שלכם ואת ההנחיות לגבי חשבון נוסף של היצרן, אם מחובר כזה.

אחרי האיפוס התחילו את תהליך ההגדרה כדי לבדוק אם נדרשים פרטי הבעלים הקודמים. אם מופיעה דרישה כזאת, טפלו בה לפי הוראות היצרן לפני המסירה. אל תמסרו לקונה סיסמה אישית כפתרון לקושי בהפעלה.

שלב חמישי: בדקו את התשלום והשלימו מסירה

תאמו פגישה במקום ציבורי שבו אפשר להקדיש זמן לבדיקה, והגדירו מראש מה הקונה ירצה לבדוק. לבדיקת חלק מתכונות הטלפון עשויה להידרש הגדרה ראשונית לאחר המחיקה. אפשרו בדיקה בלי להתחבר מחדש לחשבונות האישיים שלכם.

בדקו את התשלום דרך יישום הבנק או שירות התשלום שלכם, ממכשיר שנשאר ברשותכם. אל תסתפקו בצילום מסך שהקונה מציג, ואל תמסרו את הטלפון כל עוד לא ברור לכם שהכסף התקבל. אם הסטטוס אינו ברור, עצרו את המסירה ובדקו מול השירות שבו בוצעה הפעולה. מוכרים גם רכב? ראו מדריך למכירת רכב בישראל.

בשירות bit יש הבדל בין קבלת העברה לבין אישור בקשת תשלום שנשלחה אליכם: אישור בקשת תשלום מוציא כסף מהיתרה או מהכרטיס שלכם. השירות ממליץ לא ללחוץ על קישורים בהודעות ולהיכנס ישירות ליישום כדי לבדוק הודעות. ההסבר מופיע בשאלות והתשובות של bit.

אל תמסרו לקונה קוד אימות או סיסמה, ואל תזינו פרטי אשראי בקישור שנשלח בהודעה לצורך "קבלת כסף". בנק ישראל מזהיר מפני התחזות ואיסוף פרטי תשלום; אם מסרתם מידע רגיש ויש חשד להונאה, פנו בהקדם ישירות לבנק או לחברת האשראי דרך ערוץ רשמי.

לפני שאתם נפרדים, עברו על רשימת ההשלמה:

• המידע הדרוש לכם נשמר ונפתח במכשיר אחר.
• הטלפון נמחק והקונה יכול להתקדם בהגדרה בלי החשבון שלכם.
• הסים וכרטיס הזיכרון הוצאו, והטיפול בסים הדיגיטלי הושלם אם נדרש.
• התשלום נבדק אצלכם והסכום תואם להסכמה.
• נמסרו רק האביזרים שסוכמו, ונשמר תיעוד של המחיר, מצב המכשיר ותאריך המסירה.