מבחן אישיות בראיון עבודה: מה בודקים ואיך ניגשים

מה זה מבחן אישיות ולמה מעסיקים משתמשים בו

מבחן אישיות הוא שאלון סטנדרטי שבו אתם מדרגים משפטים על עצמכם, למשל "אני מסיים משימות לפני המועד" או "קל לי לפתוח שיחה עם אנשים זרים". התשובות מתורגמות לפרופיל שמראה איפה אתם ביחס לאנשים אחרים בכל תכונה שהמבחן מודד. ההבדל המרכזי ממבחן יכולות הוא שאין ציון "גבוה" שהוא תמיד טוב. ההתאמה נמדדת מול הדרישות של תפקיד מסוים.

מעסיקים משתמשים במבחן אישיות כדי לקבל מידע שקשה לחלץ מראיון קצר: איך אתם מגיבים ללחץ, כמה אתם מעדיפים עבודה עצמאית או עבודת צוות, ועד כמה אתם מקפידים על פרטים. פעמים רבות המבחן הוא רכיב אחד מתוך יום מיון שכולל גם מבחני חשיבה, ראיון עם פסיכולוג ולפעמים סימולציה קבוצתית. לקראת הראיון עצמו כדאי לקרוא על סוגי השאלות בראיון עבודה.

אם אתם מוזמנים ליום מיון מלא, כדאי לקרוא גם את המדריך שלנו על מבחן פסיכוטכני: מה בודקים, מה הזכויות שלכם ואיך מתכוננים. כאן נתמקד בשאלוני האישיות.

אילו תכונות נמדדות: מודל חמש התכונות ומה שסביבו

שאלוני אישיות רבים בתהליכי מיון נשענים על מודל חמש התכונות הגדולות (Big Five), שהוא גם המודל המרכזי במחקר האקדמי בתחום. המודל מחלק את האישיות לחמישה צירים:

יש שאלונים שמוסיפים מדדים ייעודיים, כמו יושרה, נטייה לסיכון או סגנון ניהול. בתהליכי מיון תיתקלו לפעמים גם במבחני שיפוט מצבי: מתארים לכם מצב בעבודה, למשל לקוח כועס או עמית שלא עומד בלוח זמנים, ואתם בוחרים מתוך כמה אפשרויות איך תגיבו. להסבר רחב יותר על סוגי המבחנים ועל פירוש התוצאה, ראו את המדריך למבחן התאמה לעבודה.

שאלונים מוכרים כמו MBTI או DISC משמשים לא פעם בסדנאות צוות ובפיתוח מנהלים. אם מעסיק שולח לכם שאלון כזה במסגרת מיון, מותר לשאול לאיזו מטרה הוא משמש.

עד כמה מבחן אישיות מנבא הצלחה בעבודה

הקשר קיים, אבל הוא קטן. סקירה שפורסמה ב-Journal of Personality ואיחדה 54 מטא-אנליזות, עם יותר מ-2,000 מחקרים וכ-555 אלף משתתפים, מצאה קשרים קטנים בין חמש התכונות לבין ביצועים. המצפוניות הייתה המנבא החזק ביותר, והאפקט הכולל שלה היה גדול לפחות ב-46% מזה של כל אחת מארבע התכונות האחרות.

לפי אותה סקירה, מוחצנות ויציבות רגשית קשורות יותר לביצועים בעבודה מאשר לביצועים בלימודים. זה מסתדר עם ההיגיון: בתפקידי מכירות, שירות וניהול, היכולת לעבוד עם אנשים ולשמור על קור רוח משפיעה ישירות על התוצאות.

מה זה אומר עבורכם:

• מבחן אישיות הוא כלי סטטיסטי. הוא מגדיל מעט את הסיכוי של המעסיק לבחור נכון, והוא אינו קובע מי אתם.
• תוצאה שלא התאימה לתפקיד אחד יכולה להתאים מאוד לתפקיד אחר. פרופיל של מי שמעדיף עבודה שקטה ומדויקת אולי לא יתאים למכירות טלפוניות, אבל יכול להתאים לבקרת איכות או להנהלת חשבונות.
• מעסיק רציני משלב את המבחן עם ראיון, המלצות ובדיקת ניסיון.

הזכויות שלכם במבחן אישיות בישראל

בישראל המידע שנאסף עליכם במבחני מיון מוגן לפי חוק הגנת הפרטיות. רשם מאגרי המידע (היום הרשות להגנת הפרטיות) פרסם את הנחיה 2/2012, שמסדירה את השימוש במידע על מועמדים לעבודה ואת עבודת מכוני המיון. עיקרי הזכויות לפי ההנחיה:

• הסכמה מפורשת: מעסיק שרוצה להשתמש במידע עליכם כדי להחליט אם לקבל אתכם צריך את הסכמתכם המפורשת. גם אז, המידע צריך להיות רלוונטי לתפקיד ולשמש לתכלית עסקית לגיטימית.
• זכות עיון: המעסיק או מכון המיון צריכים לאפשר לכם, או לנציג שהסמכתם, לעיין בחוות הדעת תוך 30 יום וללא תשלום. הזכות כוללת אפשרות להעתיק את חוות הדעת, במקום שבו נערך המבחן ובשעות העבודה המקובלות.
• חריגים מוגבלים: מותר להשמיט פרטים על סוג המבחנים ותוכנם כשיש ודאות קרובה שחשיפתם תפגע בתוקף המבחנים או תחשוף סוד מסחרי. את הציונים המספריים אסור להשמיט.
• שימוש למטרה אחת: העברת המידע למעסיק אחר או שימוש בו למטרה נוספת דורשים הסכמה מודעת ונפרדת. הסכמה כזו שניתנה ביום המבחן או לפניו נחשבת כברירת מחדל לא תקפה.
• מחיקה: אם המידע נאסף רק למיון למקום עבודה מסוים, צריך למחוק אותו מיד כשהשימוש בו הסתיים, אלא אם עבר התממה מלאה. מי שהתקבל לעבודה, המידע עליו יכול להישמר בתיק האישי.

את בקשת העיון אפשר להפנות למעסיק או למכון המיון. שמרו העתק של הבקשה ואת התאריך שבו שלחתם אותה, כדי שתוכלו לבדוק אם מועד 30 הימים נשמר.

איך עונים על שאלון אישיות בלי להיפגע

הדחף הטבעי הוא לנחש מה המעסיק רוצה לשמוע ולענות בהתאם. יש בזה שתי בעיות. חלק מהשאלונים כוללים היגדים שחוזרים בניסוחים שונים, כדי לזהות חוסר עקביות. בנוסף, גם אם תצליחו "לעבור", אתם עלולים להתקבל לתפקיד שלא מתאים לכם.

כמה כללים מעשיים:

1. ענו על ההתנהגות שלכם בעבודה. חשבו על התפקיד האחרון שלכם או על פרויקט אמיתי. ההתנהגות שלכם בבית או עם חברים פחות רלוונטית כאן.
2. הימנעו מקיצוניות גורפת. מי שמסמן "מסכים מאוד" על כל היגד חיובי ו"לא מסכים בכלל" על כל היגד שלילי עלול להיראות כמי שמנסה להציג תמונה מושלמת.
3. אל תתעכבו יותר מדי על היגד אחד. מחשבה ארוכה על כל משפט מובילה בקלות לניחושים במקום לתיאור כן של עצמכם.
4. קראו את ההוראות. בחלק מהשאלונים צריך לבחור מתוך זוג או רביעייה את ההיגד "הכי מתאים" ו"הכי פחות מתאים". זה פורמט שונה מדירוג רגיל.
5. הגיעו ערניים. שאלון ארוך בסוף יום מיון מעייף. שינה טובה וארוחה לפני כן עוזרות לשמור על ריכוז.

נניח שאתם מועמדים לתפקיד ניהול פרויקטים ונשאלתם אם אתם "נלחצים כשיש כמה משימות במקביל". אם זה נכון חלקית, בחרו בתשובה האמצעית. ניסיון להסתיר נטייה ללחץ לא יעזור אם היגדים אחרים יחשפו אותה בצורה אחרת.

איך מתכוננים למבחן אישיות לפני יום המיון

אי אפשר "ללמוד" למבחן אישיות כמו למבחן בחשבון, אבל אפשר להגיע מוכנים יותר:

• קראו את תיאור המשרה לעומק. סמנו אילו התנהגויות חוזרות בו: עבודה מול לקוחות, עמידה ביעדים, דיוק, עבודה עצמאית. כך תקבלו מושג מה ייבדק.
• מלאו שאלון היכרות עצמית. ברשת יש שאלונים חינמיים מבוססי Big Five. הם לא זהים לכלים המקצועיים, אבל עוזרים להכיר את הפורמט ואת הנטיות שלכם.
• הכינו דוגמאות לראיון. פסיכולוג המכון עשוי לשאול על תוצאות השאלון. אם אתם יודעים שאתם מקפידים מאוד על פרטים, הביאו דוגמה שמראה איך זה עזר בעבודה, וגם דוגמה שבה ויתרתם על שלמות כדי לעמוד בזמן.
• ודאו שקורות החיים עקביים עם מה שתספרו. הפרופיל, הראיון וקורות החיים צריכים לספר אותו סיפור. אם צריך לעדכן אותם, המדריך קורות חיים: איך כותבים מסמך שמביא ראיונות יעזור.
• שאלו מראש על המבנה. מותר לשאול את המגייס כמה זמן נמשך יום המיון, אם יש שאלון מקוון לפני ההגעה, ואם הוא בעברית או באנגלית.

מה עושים אחרי המבחן ולמי זה רלוונטי

מבחני אישיות מופיעים בעיקר בגיוס לארגונים גדולים, למגזר הציבורי ולתפקידי ניהול, מכירות ושירות. פרילנסרים כמעט לא נתקלים בהם מול לקוחות, אבל הם עשויים להופיע כשמגישים מועמדות למשרה חלקית במקביל לעבודה העצמאית, או כשחברת השמה מגייסת עבורכם. אפשר לקרוא גם על סוגי מבחני המיון וההכנה אליהם.

אחרי המבחן:

1. רשמו מה זכור לכם. כמה שאלונים מילאתם, כמה זמן זה לקח, מה נשאל בראיון. זה יעזור בפעם הבאה.
2. אם נדחיתם, שקלו לבקש לעיין בחוות הדעת. זו זכותכם, והדו"ח יכול להראות לכם למה המכון חשב שאתם לא מתאימים לתפקיד הזה, ולאילו תפקידים כדאי לכם לפנות.
3. אל תסיקו מסקנות גורפות. דחייה במבחן אישיות מתייחסת להתאמה לתפקיד מסוים בארגון מסוים. היא אינה מודדת את הערך שלכם כעובדים.
4. בדקו מה נעשה עם המידע. אם מעסיק אחר מציג לכם תוצאות של מבחן שעשיתם במקום אחר, בלי שנתתם הסכמה נפרדת, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

שאלות נפוצות

האם אפשר להיכשל במבחן אישיות?

אין במבחן אישיות תשובות נכונות או שגויות, אבל התוצאה יכולה לקבוע שהפרופיל שלכם לא מתאים לתפקיד מסוים. מדובר בהחלטה על התאמה לתפקיד.

האם המעסיק חייב להראות לי את תוצאות המבחן?

לפי הנחיה 2/2012 של רשם מאגרי המידע, המעסיק או המכון צריכים לאפשר לכם לעיין בחוות הדעת תוך 30 יום וללא תשלום, ולהעתיק אותה. מותר להשמיט פרטים מסוימים על המבחנים עצמם, אבל לא את הציונים המספריים.

מותר להעביר את תוצאות המבחן שלי למעסיק אחר?

רק בהסכמה מודעת ונפרדת שלכם. לפי ההנחיה, הסכמה כזו שניתנה ביום המבחן או לפניו נחשבת כברירת מחדל לא תקפה.

כמה זמן לוקח מבחן אישיות?

זה תלוי בשאלון ובמכון. חלק מהשאלונים קצרים ונעשים באופן מקוון לפני יום המיון, ואחרים הם חלק מיום מיון מלא. שאלו את המגייס מראש מה המבנה.