מבחן פסיכוטכני: מה בודקים, מה הזכויות שלכם ואיך מתכוננים

מה זה מבחן פסיכוטכני ולמה מעסיקים שולחים אליו

בישראל, "מבחן פסיכוטכני" הוא שם כללי לתהליך מיון שמועמדים לעבודה עוברים במכון מיון חיצוני, ולפעמים אצל המעסיק עצמו. בפועל זה כמעט אף פעם לא מבחן אחד. בדרך כלל מופעלים כמה כלים יחד: מבחני יכולת חשיבה, שאלון אישיות, משימות שמדמות את העבודה ולפעמים גם ראיון עם פסיכולוג או מעריך.

המעסיק מזמין את המיון כי ראיון עבודה רגיל נשען הרבה על התרשמות אישית. מבחנים מובנים אמורים להשוות בין מועמדים לפי אותם קריטריונים. בסוף התהליך המכון כותב חוות דעת ושולח אותה למעסיק, וההחלטה אם לקבל אתכם נשארת אצל המעסיק.

אל תבלבלו בין זה לבין המבחן הפסיכומטרי לאוניברסיטאות. יש דמיון בחלק מסוגי השאלות, אבל המבחן הפסיכוטכני בודק התאמה לתפקיד מסוים ואינו נותן ציון אחיד לקבלה ללימודים.

ממה מורכב יום מיון: סוגי המבחנים

הרכב המבחנים משתנה לפי התפקיד והמכון. במשרה שירותית יהיו כנראה יותר סימולציות ושאלוני אישיות, ובתפקיד אנליטי יהיה יותר משקל לחשיבה כמותית. אלה הרכיבים הנפוצים:

חלק מהמבחנים מתקיימים מרחוק, במחשב מהבית, וחלק במכון. כשכמה מועמדים נבחנים יחד בתרגילים קבוצתיים ובסימולציות, קוראים לזה לעיתים קרובות "מרכז הערכה" או "יום הערכה". התהליך יכול להימשך כמה שעות ואפילו יום שלם, ולכן כדאי לברר מראש כמה זמן לפנות. כדאי לקרוא גם איך להיערך למבחני מיון לעבודה.

למי זה רלוונטי ובאיזה שלב בגיוס זה מגיע

בדרך כלל שולחים למיון כזה ארגונים גדולים, גופים ציבוריים ומעסיקים במשרות שיש עליהן הרבה מועמדים. ברוב המקרים המיון מגיע אחרי סינון קורות החיים ואחרי ראיון ראשון, כלומר המעסיק כבר התרשם מכם מספיק כדי להשקיע בהערכה נוספת.

סביר שתפגשו אותו כש:

• אתם מחפשים משרה שכירה ראשונה או חוזרים לשוק אחרי הפסקה.
• אתם עוברים מעבודה עצמאית לתפקיד שכיר, חלקי או מלא.
• אתם מועמדים לתפקיד ניהולי או לקידום פנימי.
• המשרה מגיעה דרך חברת השמה שעובדת עם מכון מיון קבוע.

פרילנסרים שעובדים עם לקוחות בחוזה פרויקט כמעט לא נשלחים למבחנים כאלה. מי שמחפש הכנסה נוספת ממשרה חלקית בארגון גדול, לעומת זאת, עשוי לקבל זימון. כדי להגיע לשלב הזה צריך קודם לעבור את סינון המסמכים, ובמדריך שלנו מוסבר איך כותבים קורות חיים שמביאים ראיונות.

הזכויות שלכם: הסכמה, עיון בחוות הדעת ומחיקת המידע

מכון מיון אוסף עליכם מידע רגיש, ולכן הוא כפוף לחוק הגנת הפרטיות. ב־28.2.2012 פרסם רשם מאגרי המידע את הנחיה 2/2012, שקובעת איך החוק חל על הליכי מיון ועל מכוני מיון. אלה העיקרים, לפי הסיכום בפורטל זכויות העובדים:

• הסכמה מפורשת: כדי להשתמש במידע האישי שלכם בהחלטה על קבלה לעבודה צריך את הסכמתכם המפורשת. גם הסכמה לא מספיקה לבדה: נדרשת מטרה עסקית לגיטימית, המידע צריך להיות רלוונטי אליה, והתועלת צריכה להצדיק את הפגיעה בפרטיות.
• העברה למעסיק אחר: שימוש למטרה אחרת, כולל העברת התוצאות למעסיק אחר, מחייב הסכמה נפרדת. לפי ההנחיה, הסכמה כזו שניתנה ביום המבחנים או לפניו נחשבת כאילו לא ניתנה מרצון חופשי. היא יכולה להיות תקפה רק אם נתתם אותה אחרי שנמסרה לכם החלטת המעסיק המקורי.
• זכות עיון: אתם רשאים לעיין בחוות הדעת בדיוק כפי שנמסרה למעסיק, כולל תוצאות המבחנים אם הן נכללו בה. צריך ליידע אתכם על הזכות הזו לפני שאתם מסכימים להיבחן. העיון צריך להתאפשר תוך 30 יום, בלי תשלום, במקום הבחינה ובשעות העבודה הרגילות, ומותר להעתיק את חוות הדעת.
• מחיקה: מידע שנאסף רק לתפקיד מסוים צריך להימחק כשהשימוש בו מסתיים, אלא אם עבר התממה מלאה. אם התקבלתם, המעסיק רשאי לשמור אותו בתיק העובד.

יש גם מגבלות על העיון, אבל רק בהסכמה נפרדת, מפורשת ומדעת שלכם. המכון רשאי להשמיט פרטים על סוג המבחנים ותוכנם כשיש סכנה ממשית לתוקף המבחנים או לחשיפת סוד מסחרי, ורק במידה הנדרשת. את הציונים המספריים אסור להשמיט.

מכוני מיון עתרו נגד ההנחיה, והעתירה הסתיימה בפשרה שבית המשפט אישר ב־22.4.2013. בפשרה התחייבו המכונים לאפשר עיון בחוות הדעת המלאה שנמסרה למעסיק, כולל הממצאים, המסקנות וההערכות על תכונות האישיות והיכולות של הנבחן.

כדי לבקש עיון פונים בכתב למכון או למעסיק שהפנה אתכם. כתבה בוואלה דיווחה בזמנו שמכונים אפשרו לראות את חוות הדעת רק בשיחת משוב בתשלום. אם זה קורה לכם, הזכירו שלפי ההנחיה העיון ניתן בחינם.

התאמות לנבחנים עם מוגבלות

חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות אוסר להפלות מועמדים בגלל מוגבלות, גם בקבלה לעבודה ובמבדקי קבלה. לפי פורטל זכויות העובדים, מעסיק שלא מבצע את ההתאמות הנדרשות נחשב מפלה, ואפשר לצפות להתאמות גם במבדקי הקבלה עצמם, לא רק בסביבת העבודה.

ההגדרה בחוק רחבה: לקות פיזית, נפשית או שכלית, לרבות קוגניטיבית, קבועה או זמנית, שבגללה התפקוד מוגבל באופן מהותי בתחום מרכזי אחד או יותר בחיים.

החובה מוגבלת להתאמות סבירות שאינן מטילות עול כבד על העסק. מומלץ לבקש את ההתאמה מראש ובכתב, מהמעסיק או ממכון המיון, ולצרף אישור מקצועי אם יש לכם. התאמה יכולה להיות למשל הארכת זמן, נגישות פיזית או שינוי באופן העברת המבחן. אם הבקשה נדחית בלי הסבר סביר, אפשר לפנות לנציבות שוויון הזדמנויות בעבודה או להתייעץ עם עורך דין.

איך מתכוננים למבחן פסיכוטכני

לשאלון אישיות אי אפשר באמת ללמוד, אבל לשאר החלקים אפשר להגיע מוכנים יותר. אלה הצעדים שעוזרים: המדריך להכנה למבחן מיון

1. בררו מה מחכה לכם. שאלו את איש הקשר מה כולל יום המיון, כמה זמן הוא נמשך, אם הוא מתקיים מרחוק או במכון ואם יש בו תרגיל קבוצתי.
2. תרגלו סוגי שאלות. חצי שעה ביום של שאלות כמותיות, מילוליות וצורות, במשך כמה ימים, תעזור לכם להכיר את המבנה, כך שלא תבזבזו זמן על הבנת ההוראות ביום עצמו.
3. תרגלו עבודה בזמן מוגבל. במבחנים רבים הזמן קצוב בצמצום. התרגלו לדלג על שאלה תקועה ולחזור אליה בסוף, אם המבחן מאפשר.
4. הכינו את הסיפור המקצועי. לראיון ולסימולציות כדאי שיהיו לכם שתיים־שלוש דוגמאות קונקרטיות מעבודה קודמת: מה הייתה הבעיה, מה עשיתם ומה יצא.
5. חשבו על התפקיד. קראו שוב את מודעת הדרושים. אם כתוב בה שירות, לחץ או עבודה בצוות, צפו שהסימולציה תבדוק את זה.
6. בדקו את הציוד אם המבחן מרחוק. חיבור יציב, מחשב טעון, חדר שקט ומצלמה פועלת אם נדרש. אם יש תקלה טכנית במהלך המבחן, תעדו אותה ודווחו מיד.
7. ישנו ואכלו. מבחני קשב וחשיבה רגישים לעייפות. אם היום ארוך, הביאו מים ומשהו קטן לאכול.

טעויות נפוצות ביום המיון ומה עושים אחריו

בשאלון האישיות

הטעות הנפוצה היא לנסות לענות כמו "המועמד המושלם". בחלק מהשאלונים יש היגדים שחוזרים בניסוחים שונים, ותשובות קיצוניות לאורך כל השאלון עלולות להיראות לא אמינות. עדיף לענות בכנות ולחשוב על עצמכם בסביבת עבודה, לא בבית.

בתרגיל הקבוצתי

שני קצוות פוגעים: להשתלט על הדיון, או לא לדבר בכלל. המעריכים מסתכלים בדרך כלל על הדרך שבה אתם מקדמים את המשימה. אפשר לסכם את מה שנאמר, להכניס לשיחה מישהו שעוד לא דיבר, להציע סדר עבודה או לשים לב לזמן.

בראיון עם הפסיכולוג

תשובות קצרות מדי או משפטים מוכנים שנשמעים משוננים מקשים על המראיין לכתוב עליכם משהו ממשי. תנו דוגמאות, גם על טעויות שעשיתם ועל מה שלמדתם מהן. כדאי להכיר גם סוגי השאלות בראיון עבודה.

אחרי המבחן

• שמרו את פרטי המכון ואת תאריך המבחן. תצטרכו אותם אם תבקשו לעיין בחוות הדעת.
• אם לא התקבלתם, שקלו לבקש עיון. כך תוכלו לראות איך הוערכתם בכל רכיב, למשל בחשיבה הכמותית או בסימולציה.
• אם מבקשים מכם לאשר העברת תוצאות למעסיק אחר, אתם לא חייבים להסכים, ובוודאי לא ביום המבחן עצמו.
• אם תוך כדי התהליך הבנתם שאתם מחפשים בעצם משרה גמישה או מהבית, אפשר לקרוא על עבודה מרחוק ואיך מוצאים תפקיד.

שאלות נפוצות

אפשר לסרב לעבור מבחן פסיכוטכני?

כן. השימוש במידע שלכם מחייב הסכמה מפורשת, אבל המעסיק רשאי לקבוע שהמיון הוא חלק מתהליך הגיוס, ולכן סירוב יוציא אתכם בדרך כלל מהתהליך.

מה ההבדל בין מבחן פסיכוטכני למבחן פסיכומטרי?

המבחן הפסיכומטרי משמש לקבלה ללימודים ונותן ציון אחיד. המבחן הפסיכוטכני הוא מיון לתפקיד מסוים שמשלב מבחני חשיבה, שאלוני אישיות, סימולציות וראיון, ובסופו נכתבת חוות דעת למעסיק.

כמה זמן יש למכון לאפשר לי לעיין בתוצאות?

לפי הנחיה 2/2012, העיון צריך להתאפשר תוך 30 יום ובלי תשלום. מותר לכם להעתיק את חוות הדעת, והעיון מתקיים במקום הבחינה בשעות העבודה הרגילות.

אפשר לגשת שוב למבחן אחרי שלא עברתי?

זה תלוי במכון ובמעסיק, ואין כלל אחיד. שאלו את איש הקשר מראש אם ומתי אפשר להיבחן שוב לאותו תפקיד.

האם מבחן פסיכוטכני שעשיתי יכול לעבור למעסיק אחר?

רק בהסכמה נפרדת שלכם. לפי ההנחיה, הסכמה כזו שניתנה ביום המבחנים או לפניו נחשבת כאילו לא ניתנה מרצון חופשי.